The ball player regarding Ireland had worry about-excluded from Winspirit casino on account of a betting state however, are after permitted to reopen the latest membership and you will keep and then make places. We refuted the new grievance considering the player's incapacity to respond to the texts and concerns, preventing next studies.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling establishment selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling establishment seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und auch machte den Mangel an Unterstutzung des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde abdominal, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und thus weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Issue Quality Cardiovascular system People Direct Eingereicht in the morning: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Unique Ubersetzung
Ich habe Winspirit each Age-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/ joo casino Blacklist/Selbstausschluss von der Webpages gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for each and every Age-Post wieder eroffnen, was mir der Assistance/der Web site-Assistance nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch pass away Website hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Website tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto auch keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Service-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser E-Mail beigefugt, obwohl die E-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, keineswegs mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, die sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und sie pass away Gelder schlicht und auch leicht nicht zuruckerstatten werden.
I became able to reopen my personal membership which have Winspirit immediately after before requesting becoming self omitted because of a gaming disease.
I'd contacted Winspirit thru email (screenshot connected) asking for an excellent Stop/blacklist/Self exclusion regarding the webpages because of a betting dependency as the is actually plainly said. I'm slightly ready to say my membership are finalized.
I was next capable reopen my personal membership through email address and therefore the help/the websites assistance allowed to create shortly after claiming therefore and you can your website did not work correctly I think that have it's care about difference processes due to a gambling dependency getting said.
I am requesting the brand new reimburse of financing on account of a lack regarding in charge betting to the player totalling �one,120 because offered inside the proof through characters/screenshots.
The player following questioned a refund of �one,120, blaming the fresh casino's diminished in charge gambling service
Take note: you can find places before my personal membership closure that i have always been not asking for the newest refund for when i don't county in the gambling addiction in advance of following and also have did not have the fresh membership signed in advance of upcoming.
Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l'ensemble des Spielers in the Hohe von insgesamt one
We have tried to talk to Winspirit regarding it that they advertised I emailed the wrong service email in the and you will integrated is actually good screenshot of the email address together with, whilst the current email address which they contacted me personally away from did not match the email it thought to get in touch with. They are proclaiming that here is the latest say plus they will not refund the cash basically.
